集客出来ない理由
サイトに誘導だけすると逆効果
Webサイトは店舗と同じようにどれだけ集客が出来るかによって売り上げやサイト運営の目的を達成できます。したがって人の来ないサイトを作ってもまったく意味が無いという事です。
したがって、Webサイトで効果を出そうとする為に「集客だけに特化したサービスや手法」が普及してきました。
しかし、顧客は自分にとっての「問題と欲求を解決出来るサイト」を探しています。露出したサイトが「自分にとって必要かそうでないか」をクリックする前に考え、違うと思えば回避するようになったのです。
これは過去に何度も誘導された先のサイトで「裏切られた」結果、顧客が身につけた時間の無駄を省く当然の流れだと言えます。顧客を効率よく集客して効果を出す為には正しい方法を取らなければなりません。
インターネットで効果的な集客をするには、顧客の問題と欲求を付加価値の高い形で解決出来る事を効果的に伝える必要があります。そうでないと仮にサイトへアクセスさせても「何も解決してくれない意味の無いサイト」と認識され二度と訪れる事は無いでしょう。
インターネット広告を利用しSEOをしているのに費用対効果が悪い
自社サイトへの集客方法は「インターネット広告」や「SEO」などが有名ですがそのどちらをやられている企業でも集客に対して満足した結果にはなっていないようです。
基本的に集客するだけでは意味がありません。自社サイトに集客し、顧客に何かの目的を果たしてもらう事で企業はメリットをからです。ですから、集客をする為だけに経営資産を投下しても仮にそれで瞬間的なアクセスの増加があったとしても事業としての費用対効果は非常に悪いものとなります。
瞬間的なアクセス増加の後に費用対効果の悪さに気付き、同じやり方で費用をかけない路線にシフトした結果、「集客は出来ない、出来ても事業としての利益は少ない」という状況に陥るのです。
効果の出る集客方法
顧客は検索サイトもECも企業サイトも全て問題と欲求を解決する為の「インターネット」という便利な道具だと思っています。
ですから自社サイトよりも前の検索サイトを利用するところからの顧客の動向を分析し「インターネット」で問題を解決させる方法を考える必要が在ります。
- 検索サイトで入力されたキーワードで、自社サイトへ簡単にアクセス出来る事
- キーワードを入力した顧客が抱えている問題と欲求を解決出来るコンテンツがある事
- 顧客の問題解決が企業が望む商品購入、サービス利用などである事
これらの事を成し得れば、自然と集客力があがりサイトの目的も効果も達成される事でしょう。
meltblueでは、インターネット広告をお勧めいたしません。なぜなら以下のような施策だけで集客力を上げサイトの目的を達成する為の成果を十分にあげてきたからです。
- どの問題と欲求を持った顧客がどのキーワードで検索しているかの調査分析
- 検索されたキーワードごとに問題をどのように解決するかの戦略
- キーワードごとに問題を解決出来るコンテンツとサイトの設計
- キーワードごと検索サイトに掲載される為の構造設計
